Terms and conditions 條款及細則
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1. 購買資格
如要使用本網站購物，須符合以下條件:
- 本人持有我們接受的付款方式中有效的信用卡；
- 確保閣下所提供的個人資料，包括真實姓名、地址、電話號碼、電郵地址等為有效及正確
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2. 知識產權/ 內容版權
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3. 產品描述
我們會盡力確保所有產品描述內容正確，但不能保證無誤，若發現有任何謬誤，請立即聯絡我們的團隊。尺寸方面，根據量度方法或量度工具，會有兩厘米至一寸的誤差。質料方面，供應商如有提供，我們會根據供應商所提供的資料說明，若有任何謬誤，我們恕不負責。另外，根據不同的螢幕或電子工具，可能會有色差，每個人對色彩感知都不一樣，不可避免存在的色差，不屬質量問題，我們不接受以色差理由申請更換，退貨或退款。
4. 價格及付款
本網站顯示所有價錢為港幣，不接受議價。我們會盡力確保價格正確，但不能保證無誤，故此保留更正價格及取消相關訂單的權利。
我們接受信用卡(包括Visa, Master及American Express)及Apple Pay付款，客人使用信用卡時網站需向客人收取3%手續費。我們亦接受八達通，PAYME及轉數快，但不接受ATM轉帳。
如使用以上我們接受的付款方式，即表示您確認為該信用卡持有人。若相關機構拒絕授權向我們支付款項，我們對於訂單取消或延遲寄出等情況概不負責。
下單後需要根據指示即時付款，如下單後12小時內仍未完成付款，訂單將會自動取消， 作棄單及黑名單處理。
5. 送貨方式
為方便平日生活繁忙的客人們，我們均使用順豐速運服務，有關順豐網點地址及運費等資料，請參閱順豐速運官方網站。我們均以客人提供的收件地址，收件人電話號碼等資料寄出，若因客人填寫的資料錯誤而寄失或寄錯，客人需負責，我們恕不負責。貨品運送由順豐速運負責，若有寄失，貨品損壞等異常情況，我們恕不負責。統一收取運費$30，有機會因收件地點或重量而有差額，恕不會退回或收取相關差額。網站收取的運費/免運費活動不包括偏遠地區附加費、更改收件地址及電話號碼、逾時取件或派件失敗、寄件退回，存倉等情況而產生的額外服務費，客人需自行負責任付費。
6. 退換政策
我們不接受以任何理由申請貨品退換，不接受退貨或換款或退款，請於下單前仔細參閱網站上的尺碼及其他貨品資料，以及自行衡量不適合/色差等風險。
我們不接受以任何理由申請取消訂單及退款。
我們寄出貨品前會進行嚴格質素檢查及貨品包裝，貨品正常情況下我們不接受以任何理由要求退貨或換款或退款。
在收到貨品後，若發現有明顯嚴重損壞，(以順豐運送紀錄收件日期及時間起計算) 請在3天內盡快WhatsApp 9868 4556聯絡我們，在我們的回覆後必須於14日內寄回我們的工作室，讓我們先仔細檢查，如檢查證實有瑕疵，我們會盡快安排換貨或7天內退作網站購物金。
我們只接受順豐方式寄回，寄給我們前請填寫退回表格，並保證無以及並非下列的情況*，否則不會受理退換，客人亦需負責相關產生的運費，付上運費後，貨品將再以運費順豐到付方式寄回。如我們先仔細檢查後發現不符合退換條件，將不受理退換，客人亦需負責相關產生的運費，補回運費後，貨品將再以順豐到付方式寄回。
*服裝車線有線頭，鈕扣鬆，口袋線未開，有極輕微污漬或造工時劃線標記等情況，都可以自行處理，不屬質量問題，恕不退換。
*根據不同的螢幕或電子工具，可能會有色差，每個人對色彩感知都不一樣，存在不可避免存在的色差，不屬質量問題，我們不接受以色差理由申請更換，退貨或退款。
*不滿意貨品，尺碼不適合等情況，恕無法受理任何退換。
*以下情況無法受理任何退換：
1. 已剪除本小店的吊牌，吊牌已破損
2. 衣物有粉妝等人為瑕疵
3. 有穿著痕跡
4. 有氣味(香水味，洗劑，體味，煙味等)
5. 貨品已水洗/ 乾洗
6. 缺少包裝，或包裝不完整
7. 內衣褲
8. 飾品有自然的氧化/ 金屬彎曲情況
9. 衣服標籤有問題(如車線不整齊) 等外觀上無影響的情況
10. 衣服內則及外觀上無影響的問題
11. 如有任何逾期狀況，已過退換期限
12. 下錯單，下錯顏色，沒有輸入優惠碼等客人個人責任行為
如有任何爭議, Xoxseoul將保留最終決定的權利。Xoxseoul 有最後解釋及定義以上條款的權利。
